Garantie

Garantie 6 mois

Tous nos produits YVRAK sont couverts par une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication et les vices cachés, à compter de la date d'achat. Cette garantie s'applique conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

Ce que couvre la garantie
  • Défauts de fabrication avérés
  • Défauts des matériaux
  • Dysfonctionnements non liés à une mauvaise utilisation
Ce que ne couvre pas la garantie
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un usage non conforme aux instructions fournies
  • Usure normale du produit
  • Dommages causés par un accident ou une négligence
  • Modifications non autorisées du produit
  • Dommages corporels ou matériels résultant d'une utilisation non conforme ou d'un non-respect des consignes de sécurité
Comment faire jouer la garantie ?

Contactez notre service client directement depuis notre section contact avec votre numéro de commande et une description du problème. Notre équipe vous guidera dans les démarches à suivre dans les meilleurs délais. YVRAK se réserve le droit de demander des preuves (photos, description) avant toute prise en charge.

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