Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mai 2026
1. Présentation
YVRAK exploite la boutique en ligne accessible sur yvrak.com, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). YVRAK utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne vos données personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.
2. Informations personnelles collectées
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : données de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement — YVRAK ne stocke pas vos données bancaires).
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, historique des commandes.
Communications : échanges avec notre service client.
Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
Données d'utilisation : navigation sur le site, actions effectuées.
3. Sources des données
Nous collectons vos données :
Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact).
Automatiquement via des cookies et technologies similaires.
Via nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement).
Via nos partenaires publicitaires ou analytiques.
4. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Traiter vos commandes : paiement, expédition, suivi, retours. Note : nos produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur. Vos données de livraison lui sont transmises à cette fin.
Personnaliser votre expérience d'achat.
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement).
Assurer la sécurité de nos Services et prévenir la fraude.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, litiges, réglementation).
5. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce).
Notre fournisseur logistique pour l'expédition de vos commandes (dropshipping — vos données de livraison sont transmises au fournisseur expéditeur).
Nos prestataires de paiement (traitement sécurisé des transactions).
Nos partenaires marketing (avec votre consentement).
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Dans le cadre de notre activité, vos données de livraison peuvent être transmises à des fournisseurs situés hors de l'Union Européenne (notamment en Asie). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et diffuser des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucune méthode de sécurité n'est totalement infaillible. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et respecter nos obligations légales (généralement 3 à 5 ans pour les données de transaction).
9. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
10. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification de données inexactes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition au traitement à des fins marketing.
Droit de retrait du consentement à tout moment.
Droit de réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Pour exercer vos droits : section CONTACT
11. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. YVRAK n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique : yvrak.inc@gmail.com